- Home
- Event Dienstleistungen
- Zürich
- Nils Hafner
Nils Hafner
Zürich
Moderator/Speaker
Short Description
Internationaler Experte für Kundenbeziehungsmanagement / CRM
Beschreibung
Prof. Dr. rer. pol. Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er ist Professor für Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern und leitet ein Studienprogramm für Kundenbeziehungsmanagement von Finanzdienstleistungsunternehmen.
Prof. Dr. Hafner studierte Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Philosophie und Neuere Geschic...
Prof. Dr. rer. pol. Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er ist Professor für Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern und leitet ein Studienprogramm für Kundenbeziehungsmanagement von Finanzdienstleistungsunternehmen.
Prof. Dr. Hafner studierte Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Philosophie und Neuere Geschichte in Kiel und Rostock, Deutschland. Er promovierte im Innovationsmanagement/Marketing über die Qualitätssteuerung von Call Center Dienstleistungen. Nach einer Tätigkeit als Practiceleader CRM bei einem der grössten Beratungshäuser der Welt baute er von 2002 bis Mai 2006 das erste CRM Master Programm im deutschsprachigen Raum auf.
Heute berät er das Management mittlerer und grosser Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Europa zum Aufbau von Unternehmenskompetenzen im CRM.
Seine Schwerpunkte liegen auf der Arbeit mit Versicherungen, Telcos, Banken und Industrieunternehmen. Darüber hinaus engagiert er sich im Branchenverband der Call Center Dienstleistungsunternehmen der Schweiz Callnet.ch. In seinem Blog „Hafner on CRM“ versucht er dem Thema seine informativen, schönen, schlimmen, tragischen und lustigen Seiten abzugewinnen.
Geeignet für
Geschäftlich
Apéro
Teamevent
Tagung
GV, Versammlung
Firmenevent
Premieren-/Eröffnungsfeier
Weihnachtsfeier
Sportevent
Gala
Privat
Party
Privatanlass
Hochzeit
Geburtstag
Gesellschaftsanlass
Verlobungsfeier
Bat/Bar Mitzwa
Babyparty
Politischer Event
Weihnachtsfeier
Sportevent
Gala
Öffentlich
Kongress
Messe, Ausstellung
Party
Sportevent
Firmenevent
Premieren-/Eröffnungsfeier
Politischer Event
Gala
Served Radius
-
Wir reisen bis zu
n.d. -
Shipping
Nein -
Pick up
Nein
Languages
Englisch, DeutschSpeaker Categories & Topics
-
Categories
Videos
Lage
Kontaktiere Evenlox
Isabel
Hi, mein Name ist Isabel.
Bei Evenlox wird jeder Event von einem unserer Experten betreut, der dir dabei hilft, deine Idee umzusetzen. Wenn du schon vor der Buchung Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte:
isabel@evenlox.com oder +41 52 549 12 62
Kann ich dir helfen eine passende Location zu finden?
Services nearby
Raphael
- Mitglied seit
- März 2020
- Gesprochene Sprache
- Deutsch